إذا بعت منتجًا بـ250 درهمًا واشتريته بـ100، فهذا لا يعني أنك ربحت 150. بين الشراء والتحصيل توجد تكاليف الإعلان والتغليف والشحن والرجوع ورسوم التحصيل.
ما هي التكلفة الحقيقية للطلب؟
هي مجموع التكاليف المرتبطة بالحصول على الطلب وتجهيزه ومحاولة تسليمه وتحصيل قيمته.
- تكلفة الطلب المسجل: ما تنفقه للحصول على طلب في النظام.
- تكلفة الطلب المؤكد: بعد حذف الأرقام الخاطئة وغير الجادة.
- تكلفة الطلب المسلّم: بعد احتساب الرفض والمرتجعات.
التكاليف المباشرة
- المنتج والتغليف.
- التجهيز والطباعة.
- الشحن الذي يتحمله البائع.
- رسوم التحصيل.
- الإضافات داخل الطلب.
تكلفة الإعلان
الإعلان لكل طلب مسجل = الإنفاق ÷ الطلبات
الإعلان لكل طلب مسلّم = الإنفاق ÷ الطلبات المسلّمة
إذا أنفقت 1000 درهم، وحصلت على 50 طلبًا، سُلّم منها 30، فالتكلفة لكل طلب مسجل 20 درهمًا، ولكل طلب مسلّم 33.33 درهمًا.
تكلفة المرتجعات
الطلب غير المسلّم قد يسبب شحن الذهاب والرجوع وتلف التغليف والوقت وتعطيل المخزون.
نصيب الطلب المسلّم من المرتجعات = إجمالي تكلفة المرتجعات ÷ الطلبات المسلّمة
مثال كامل
- سعر البيع: 250 DH
- تكلفة المنتج: 100 DH
- التغليف: 7 DH
- رسوم التحصيل: 5 DH
- الإعلانات: 1200 DH
- الطلبات المسلّمة: 36
- إجمالي تكلفة المرتجعات: 360 DH
الإعلان لكل طلب مسلّم = 33.33 DH، ونصيب المرتجعات = 10 DH، والتكلفة المباشرة = 112 DH.
التكلفة الحقيقية = 155.33 DH
الربح المتوقع = 94.67 DH
نسبة التسليم
نسبة التسليم = الطلبات المسلّمة ÷ الطلبات المشحونة × 100
افصل بين رفض التأكيد ورفض التسليم.
التكاليف الثابتة
- اشتراك المنصة.
- رواتب الموظفين.
- الهاتف والإنترنت.
- المخزن.
- المحاسبة.
نصيب الطلب من الثابت = التكاليف الثابتة ÷ الطلبات المسلّمة
حلل حسب المصدر
أنشئ تقريرًا لكل منتج وحملة ومدينة وشركة توصيل. قد يكون المنتج مربحًا في منطقة وخاسرًا في أخرى.
نقطة التعادل
أعلى تكلفة تسويق يمكنك تحملها تساوي سعر البيع ناقص بقية التكاليف وناقص الربح الأدنى المطلوب.
كيف تخفض التكلفة؟
- حسن صفحة المنتج.
- أكد الطلب بسرعة.
- وضح المقاس والمواصفات.
- حسن التغليف.
- قارن التوصيل.
- ارفع متوسط السلة بباقات مربحة.
- أوقف الحملات والمناطق الخاسرة.
الأسئلة الشائعة
هل أحتسب المنتج في المرتجع؟
إذا عاد صالحًا لإعادة البيع، احسب التلف والتغليف وتعطيل المخزون. إذا تلف، أدخل التكلفة كاملة.
لماذا أحسب الإعلان على الطلب المسلّم؟
لأن الإيراد يتحقق عند التسليم في الدفع عند الاستلام.
مقال مرتبط
الخلاصة
اجمع الإعلان والتغليف والتحصيل والشحن والمرتجعات والتكاليف الثابتة، ثم اقسمها على الطلبات المسلّمة لتعرف الربح الحقيقي.