لا تحتاج إلى انتظار أن يصبح كل شيء مثاليًا، لكن البدء دون أي تحضير يجعلك تضيع وقتك بين التصميم والمورد والتوصيل والسعر.
قبل إنشاء المتجر، جهز هذه العناصر العشرة. ليس مطلوبًا أن تكون كاملة، بل أن تكون لديك إجابة عملية لكل واحد منها.
1. منتج أو خدمة واضحة
- اسم المنتج أو الخدمة.
- المشكلة التي يحلها.
- الفئة التي ستشتريه.
- السعر المتوقع.
- طريقة التسليم.
ابدأ بمنتج واحد أو فئة محدودة إذا كنت مبتدئًا.
2. عميل مستهدف
- العمر التقريبي.
- المدينة أو المنطقة.
- الاهتمام أو المشكلة.
- كيف يكتشف المنتجات؟
- ماذا يخاف قبل الشراء؟
- ما اللغة التي يفضلها؟
هذه المعلومات تؤثر في الصور والعنوان والدفع والتوصيل والإعلان.
3. مورد أو طريقة إنتاج
- سعر الشراء.
- الحد الأدنى للطلب.
- مدة التوريد.
- جودة العينة.
- سياسة استبدال المعيب.
- توفر المخزون.
- هل المورد يقدم فاتورة؟
ولا تعتمد على مورد واحد دون خطة بديلة.
4. تسعير يحسب جميع المصاريف
- تكلفة المنتج.
- التغليف.
- الشحن.
- مرتجعات الطلبات.
- الإعلانات.
- رسوم الخدمات الخارجية.
- الضرائب والمصاريف الإدارية.
- الوقت أو أجور الفريق.
ثم حدد هامشًا يسمح بتطوير المشروع، لا مجرد تغطية المصاريف.
5. صور ومعلومات المنتج
- صور من زوايا مختلفة.
- الأبعاد أو المقاسات.
- الألوان والمتغيرات.
- المواد والمكونات.
- طريقة الاستخدام.
- المحاذير إن وجدت.
- أسئلة العملاء المتوقعة.
6. اسم وهوية أولية
- اسم قابل للتذكر.
- شعار بسيط أو كتابة واضحة للاسم.
- لونان أو ثلاثة.
- أسلوب صور موحد.
- نبرة تواصل واضحة.
لا تؤجل المشروع أشهرًا بسبب الشعار. ابدأ بهوية بسيطة يمكن تطويرها.
7. طريقة دفع
- الدفع عند الاستلام.
- التحويل البنكي.
- وسائل دفع إلكترونية متاحة وفق وضعك.
- دفع مسبق للخدمات أو المنتجات التي تحتاج تجهيزًا.
اكتب خطوات الدفع والمدة التي تحتاجها لتأكيده.
8. طريقة توصيل أو تسليم
للمنتجات الفيزيائية
- شركة التوصيل والمدن.
- الأسعار والمدة.
- تحويل المبالغ والمرتجعات.
للمنتجات الرقمية
- رابط التحميل.
- صلاحية الوصول.
- الدعم والترخيص.
للخدمات
- مدة الإنجاز.
- المخرجات.
- عدد التعديلات.
- طريقة التسليم.
9. سياسات المتجر
- الشحن.
- الاستبدال والاسترجاع.
- الخصوصية.
- التواصل والشكايات.
- شروط الخدمة.
10. منصة وميزانية
قارن بين الاشتراك والعمولة وعدد المنتجات والدومين والدفع والمخزون وواتساب والتحليلات والمنتجات الرقمية والخدمات والحجوزات والدعم.
تبدأ باقات Flooen من 49 درهمًا شهريًا، مع خطط للمتاجر الصغيرة والمتنامية والاحترافية وموردي الجملة.
ما الذي لا تحتاجه قبل البداية؟
- مئات المنتجات.
- مكتب كبير.
- تصميم مخصص مرتفع التكلفة.
- فريق كامل.
- كاميرا احترافية.
- ميزانية إعلانات ضخمة.
- عشرات التطبيقات.
تحتاج إلى عرض واضح ومسار طلب يعمل وقدرة على تسليم ما وعدت به.
خطة تجهيز خلال سبعة أيام
- اليوم 1: المنتج والعميل والسعر.
- اليوم 2: المورد أو الخدمة.
- اليوم 3: الصور والمعلومات.
- اليوم 4: إنشاء المتجر والتصنيفات.
- اليوم 5: الدفع والتوصيل والسياسات.
- اليوم 6: طلب تجريبي من الهاتف.
- اليوم 7: إصلاح الأخطاء وإطلاق محدود.
أسئلة قبل النشر
- هل أستطيع تسليم المنتج اليوم؟
- هل أعرف الربح بعد الشحن؟
- هل السعر النهائي واضح؟
- هل العميل يعرف من يبيع له؟
- هل سياسة الإرجاع قابلة للتطبيق؟
- هل لدي طريقة لتتبع الطلب؟
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى مخزون قبل إنشاء المتجر؟
ليس دائمًا، لكن يجب أن توضح التوفر والمدة وألا تبيع ما لا تستطيع توفيره.
هل يمكن البدء بمنتج واحد؟
نعم، وقد يساعد ذلك على التركيز وتحسين الصفحة والإعلان والخدمة قبل التوسع.
هل أحتاج إلى دومين منذ اليوم الأول؟
يمكن البدء برابط توفره المنصة، ثم ربط دومين خاص بعد تثبيت الاسم والهوية.
الخلاصة
قبل إنشاء المتجر جهز المنتج والعميل والتكلفة والصور والدفع والتسليم والسياسات. كلما كانت هذه العناصر واضحة، أصبح بناء المتجر أسرع وأقل تكلفة.